מדיניות משלוחים והחזרות

* בגין ביטול עסקה והחזר כספי יגבו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה ועד 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם על פי

חוק הגנת הצרכן.
חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כלומר

שהמשלוח צריך לצאת אלינו בתוך 14 יום מרגע שהגיע אליכם.

 

* ההחזר הכספי הינו על עלות המוצר בלבד ולא יכלול בתוכו את עלות המשלוח.

 

* בהחלפת / החזרת פריט שנרכש במבצע התלוי בצירוף מוצרים נוספים (כגון 1+1, פריט שני ב.. וכו’) – ערך

המוצר יחושב עפ”י היחס שלו מתוך יתר המוצרים שבעסקה.

 

* עבור פריטים שנרכשו במבצע- החלפה/ החזרה תתבצע בתוך 5 ימים מרגע שהחבילה הגיעה אלייך [כלומר

שהמשלוח החוזר יצא אלינו בתוך 5 ימים]

 

* על פריטי OUTLET-אאוטלט/HOT SALE לא תתאפשר החלפה/החזרה.

 

* כל החזרה או החלפה מותנים בהחזרת מוצר תקין, חדש ובאריזתו.

 

* שימי לב! לא יינתן החזר כספי עבור דמי המשלוחים המגיעים אלינו או היוצאים מאיתנו.

 

יש לשלוח את המוצר אלינו בדואר רשום, בצירוף קבלת הרכישה.
על החבילה יש לכתוב:

עבור מטפחות אונליין, 

צאלון 430/1 ,טבריה מיקוד 1441600

 טלפון: 050-9011070

​

נשמח לעמוד לרשותך באהבה לכל שאלה בשירות הלקוחות של מטפחות אונליין
בטלפון050-9011070 גם בוואצאפ 
גם באמצעות המייל mitpahot.online@gmail.com
או דרך דף צור קשר